お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

銀行振込(前払い)、ゆうちょ振替(前払い)

ご注文後、5日以内にご送金をお願いします。
ご注文後5日を経過しても、ご連絡もなく入金がない場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。振込手数料はお客様のご負担になります。

代金引換

代金を、商品お届け時に配達員にお支払いください。
下記の代引手数料がかかります。

• 代金引換サービスは、総額300,000円以内のお取扱いになっております。
• 一部、代金引換をお選びいただけない商品がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。

配送について

配送会社は佐川急便になります。
時間帯のご指定は「午前中(8時〜12時)」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」の中からお選びください。
時間帯指定は、必ずしもご希望通りに配達されない場合がありますので、ご了承ください。

送料

下記の送料がかかります。

• 沖縄県のみ、ヤマト運輸の配送となります。

重量は20kgまで、縦・横・高さの3辺の合計は140cmまでになります。ただし、商品よっては2口以上での発送になり、それぞれに送料が発生する場合がありますのでご了承ください。

システムの仕様上、自動返信メールでは、間違った送料が表示される場合がございます。正式な送料および金額は、注文確定メールにてご確認をお願いいたします。

レンタル商品の送料について

レンタル商品には、往復の送料がかかります。注文確定メールで正式の金額をご案内しています。
【レンタル鏡開きセット】および【レンタル祝樽】の往復送料は、各商品ページに表示されています。

祝樽の送料について

【本格鏡開き祝樽】、【お手軽鏡開き祝樽】、【ディスプレイ用飾り樽】の送料は、各商品ページに表示されています。

酒蔵の本格樽酒の送料について

【酒蔵の本格樽酒】の送料は、各商品ページに表示されています。
4斗樽(中身1/2)は西濃運輸で配送します。個人宅への配送、時間帯指定、休日配送はできませんのでご了承ください。

宅急便酒専用カートンについて

配送での破損防止の為、日本酒(焼酎)1.8Lを1本または2本注文の場合は宅急便酒専用カートンを使用いたします。注文確定メールにて記載されます。

3本以上のご注文の場合は、酒のダンボール箱の再利用や全国共通の酒のリサイクルP箱を使用しますので、箱代は無料になります。

沖縄県への配送について

ヤマト運輸での配送になります。
【酒蔵の本格樽酒】は、2斗樽(中身1/2)までの大きさになります。ただし、以下の送料がかかります。

【本格鏡開き祝樽】【お手軽鏡開き祝樽】【ディスプレイ用飾り樽】は、4斗樽まで送れます。ただし、以下の送料がかかります。

ご注文の確定について

お支払いの決済が確定した時点でご注文が確定いたします。
システムの仕様上、ご注文後の自動返信メールでは送料が違っている場合があります。当店でご注文確認後、正式の金額を注文確定メールでご案内しています。

商品発送のタイミングについて

特にご指定がない場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
受注生産商品(酒蔵の本格樽酒、本格鏡開き祝樽、お手軽鏡開き祝樽、ディスプレイ用飾り樽等)の場合は、発送までに数日かかります。詳細は各商品ページに表示されています。
決済方法が銀行振込(前払い)およびゆうちょ振替(前払い)の場合には、ご入金確認後の発注となります。

キャンセル・返品について

お客様都合による返金・交換

商品到着後7日以内にお電話もしくはメールでご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
商品は、未開封・未使用のものに限ります。
ただし、お取り寄せ商品および受注生産商品の返品は、お受けできませんのでご了承ください。
返品の送料はお客様の負担になります。
返品商品確認後に、お客様にご連絡の上、対応いたします。

商品の不具合による返金・交換

商品到着後7日以内にお電話もしくはメールでご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
商品の使用有無に関わらず対応いたします。
返品の送料は当店の負担になります。
返品商品確認後に、お客様にご連絡の上、対応いたします。