お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

銀行振込(前払い)、ゆうちょ振替(前払い)

ご注文後、5日以内にご送金をお願いします。
ご注文後5日を経過しても、ご連絡もなく入金がない場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。振込手数料はお客様のご負担になります。

代金引換

代金を、商品お届け時にヤマト運輸の配達員にお支払いください。
下記の代引手数料がかかります。

• 代金引換サービスは、総額300,000円以内のお取扱いになっております。
• 一部、代金引換をお選びいただけない商品がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。

配送について

配送会社はヤマト運輸になります。ただし、メーカー直送品は他の運送会社になる場合があります。
配達日指定及び時間帯指定ができます。時間帯のご指定は「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」の中からお選びいただけます。

送料

下記の送料がかかります。

重量は25kgまで、縦・横・高さの3辺の合計は160cmまでになります。ただし、商品よっては、2口以上での発送になり、それぞれに送料が発生する場合がありますのでご了承ください。

レンタル商品の送料について

レンタル商品には、往復の送料がかかります。注文確定メールで正式の金額をご案内しています。
レンタル鏡開きセット及びレンタル祝樽の往復送料は、商品ページに表示されています。

祝樽の送料について

本格鏡開き祝樽、お手軽鏡開き祝樽、ディスプレイ用飾り樽の送料は、各商品ページに表示されています。

酒蔵の本格樽酒の送料について

酒蔵の本格樽酒の送料は、各商品ページに表示されています。
2斗樽(中身36L)及び4斗樽(中身1/4)、4斗樽(中身1/2)は、蔵元直送になります。運送会社は各蔵元によって違い、個人宅への配送はできませんので、ご了承ください。
ただし、月桂冠、松竹梅、大関は、当店からの配送になり、運送会社は西濃運輸になります。個人宅への配送はできませんので、ご了承ください。

沖縄県への配送について

沖縄県への酒蔵の本格樽酒の配送は、2斗樽(中身1/2)までの大きさになり、送料が＋2,000円(税込)かかります。
本格鏡開き祝樽、お手軽鏡開き祝樽、ディスプレイ用飾り樽は、4斗樽まで送れますが、送料が＋2,000円(税込)かかります。

宅急便酒専用カートンについて

配送での破損防止の為，日本酒(焼酎)1.8Lを1本または2本注文の場合は宅急便酒専用カートンを使用いたします。注文確定メールにて記載されます。

3本以上のご注文の場合は、酒のダンボール箱の再利用や全国共通の酒のリサイクルP箱を使用しますので、箱代は無料になります。

ご注文の確定について

お支払いの決済が確定した時点でご注文が確定いたします。
ご注文後の自動返信メールでは、送料が違っている場合があります。当店でご注文確認後、正式の金額を注文確定メールでご案内しています。

商品発送のタイミングについて

特にご指定がない場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
受注生産商品(酒蔵の本格樽酒、本格鏡開き祝樽、お手軽鏡開き祝樽、ディスプレイ用飾り樽等)の場合は、発送までに数日かかります。詳細は各商品ページに表示されています。
決済方法が銀行振込(前払い)及びゆうちょ振替(前払い)の場合には、ご入金確認後の発注となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

お客様都合による返金・交換

商品到着後7日以内にお電話もしくはメールでご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
商品は、未開封・未使用のものに限ります。
ただし、お取り寄せ商品及び受注生産商品の返品は、お受けできませんのでご了承ください。
返品の送料はお客様の負担になります。
返品商品確認後に、お客様にご連絡の上、対応いたします。

商品の不具合による返金・交換

商品到着後7日以内にお電話もしくはメールでご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
商品の使用有無に関わらず対応いたします。
返品の送料は当店の負担になります。
返品商品確認後に、お客様にご連絡の上、対応いたします。